网购“羽”绒服，“绒”上哪儿去了？

——京津冀消协联合发布羽绒服装比较试验报告

3月13日，CCTV-13新闻频道《每周质量报告》栏目，播出题为“羽绒服的‘绒’去哪了”的节目。节目主要报道了北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会联合发布的《羽绒服装比较试验报告》。

本次比较试验的测试样品由消费者协会工作人员，在实体店及线上电商平台购买，远东正大检验集团有限公司承担羽绒服装比较试验检验工作。

购买的80件羽绒服样品中，从线上购买50件、实体店购买30件。在线上购买的50件样品，分别购自拼多多、快手、抖音、天猫、京东、唯品会、小红书、苏宁易购等购物平台；实体店购买的30件样品，分别购自西单商场、汉光百货、花乡奥莱、燕莎奥莱、崇文门新世界、王府中环、华联SKP等购物商场，购买单价从138元到12050元不等。

经检测，在80件样品中有16件样品未达到相关标准要求，整体不达标率达20%。其中线下实体店购买了30件，有3件不符合国家标准要求，占比10%。线上购买的50件样品中，有13件不符合国家标准要求，占比26%。可以明显看出，实体店销售的羽绒服质量优于网络渠道产品。

此外，在16件不合格样品中，有9件羽绒服样品涉及多个指标不达标。主要涉及不符合项目有：产品使用说明、含绒量、绒子含量、蓬松度、充绒量、纤维含量等项目。

有的样品标称填充物为灰鹅绒，实际填充物却是化学纤维，并没有羽绒填充物。有的样品标称为含绒量90%白鸭绒，实测值竟为0.7%，绒子含量只有0.6%。更有个别产品甚至没有标注制造者的名称地址、产品名称、执行的产品标准等内容，也就是“三无”产品。这些羽绒服装涉嫌以假充真，以次充好，坑害消费者。

疫情期间，因人们在实体店购物不便，倾向于网络购物，然而此次京津冀三地消协联合组织的比较试验结果，再次暴露出网络上低价销售的羽绒服产品容易出现纤维含量名不副实、含绒量虚标等问题。当消费者购买到这种产品的时候，很难在穿着过程中获得足够的保暖性，在进行产品选购时要警惕价格过于便宜的羽绒服。

远东正大检验集团是中国消费者协会消费维权鉴定技术支持单位，此次接受京津冀三地消协组织联合委托进行羽绒服装比较实验的检验工作，秉持专业的态度，从消费者关注与实用的角度出发，依据公正的评价程序对羽绒服装的特性进行分析、对比，确保消费者更好地享有知情权和自主选择权，为消费者提供科学的产品选购指南。